bazi 365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সমগ্র নিয়ম ও শর্তাবলীতে অভিন্নভাবে প্রযোজ্য।

১.১ মূল পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — bazi 365-এর মূল ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত ওয়েব পেজ, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যম।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bazi 365-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিজস্ব লগইন তথ্য ও ব্যালেন্স সম্বলিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ বা পুরস্কার, যা নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ অর্থ বেট করতে হবে তার সংখ্যাগুণ শর্ত।
• "বেট" বা "বাজি" — সদস্যের পক্ষ থেকে প্ল্যাটফর্মে দেওয়া যেকোনো একক অংশগ্রহণ, সে স্পোর্টসবেটিং হোক বা ক্যাসিনো।
• "নেট লস" — একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হার থেকে মোট জয় বাদ দেওয়ার পর যে পরিমাণ অবশিষ্ট থাকে।

১.২ ব্যাখ্যার নীতি

এই দলিলের কোনো ধারার অর্থ নিয়ে অস্পষ্টতা দেখা দিলে, প্ল্যাটফর্মের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ, এবং এটিই সকল বিতর্কের ক্ষেত্রে প্রামাণিক দলিল হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

bazi 365-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে সদস্য নিশ্চিত করছেন যে তিনি ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী। প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্ম পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির নামে, ঠিকানায় বা মোবাইল নম্বরে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘন) বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য বিবরণ — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bazi 365-এর রয়েছে।

২.৪ যাচাইকরণ

উইথড্র অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। সদস্য যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই নথি জমা না দেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব ও নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত কার্যক্রম

সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যাবতীয় বেট, ডিপোজিট ও উইথড্র সদস্যের নিজস্ব কার্যক্রম বলে বিবেচিত হবে। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছে গেলে সেই ক্ষতির জন্য bazi 365 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, দান বা অন্য কোনো উপায়ে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ কেবল নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব সম্পদ।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bazi 365 বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোতে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৮০০

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ অর্থের উৎস

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.৫ বোনাস ব্যালেন্স সংক্রান্ত উইথড্র

বোনাস থেকে অর্জিত জয় শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত হয় ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

bazi 365-এ নিয়মিত প্রমোশন চলমান থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য:

• সাপ্তাহিক বাজি উৎসব: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• bazi 365 ক্রিকেট ধামাকা: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• শুক্রবারের বিশেষ পুরস্কার: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• জন্মদিনের আনন্দ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০; ওয়েজারিং ১০ গুণ; জন্মদিনের মাসে একবার দাবিযোগ্য।
• বন্ধু আনো খেলো জিতো: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়েজারিং ১২ গুণ; প্রতিটি সফল রেফারেলের পর প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে।
• বোনাস সরাসরি নগদ অর্থ নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে এটি উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• যেকোনো প্রমোশন পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৬ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে সেই মুহূর্ত থেকে যখন প্ল্যাটফর্ম সফলভাবে তা গ্রহণ ও নিশ্চিত করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে তা অবৈধ গণ্য হবে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তিত হলেও বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং চূড়ান্ত গ্রহণের সময়ের অডসই কার্যকর।

৬.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো খেলা বাতিল, পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শেষ না হলে সাধারণত বেটটি বাতিল ও স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৪ মাল্টি বেট

একাধিক নির্বাচন নিয়ে গঠিত মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে যেকোনো একটি নির্বাচন বাতিল হলে সেই পায়ের অডস ১.০০ ধরা হয় এবং বাকি নির্বাচনগুলোর উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।

৬.৫ ত্রুটিপূর্ণ অডস

স্পষ্টত ভুল অডসে দেওয়া বেট (উদাহরণস্বরূপ, প্রচলিত বাজার থেকে অস্বাভাবিকভাবে আলাদা) বাতিল করার অধিকার bazi 365 সংরক্ষণ করে।

৭ ক্যাসিনো ও গেমস নীতি

৭.১ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

bazi 365-এর ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৭.২ গেম সফটওয়্যার ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেখানো জয় বা ভারসাম্য সংশোধন করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত সদস্যকে যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।

৭.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমগুলো (যেমন ব্যাকারাত, রুলেট) Evolution, Pragmatic Play Live-সহ অন্যান্য স্বীকৃত প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে হাতটি চলমান ছিল, তার ফলাফল প্রদানকারীর নিজস্ব লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭.৪ RTP তথ্য

নির্বাচিত গেমগুলোর সর্বোচ্চ RTP প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। RTP দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যান, এটি কোনো একক সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bazi 365-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট বা পরস্পর বিপরীত বেটের মাধ্যমে ঝুঁকি হ্রাস করা (আরবিট্রেজ)।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের কোনো দুর্বলতাকে সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

bazi 365 যেকোনো সময়, পূর্বঘোষণা ছাড়াই, নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• সদস্যের আবেদনে — বিশেষত দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় স্বেচ্ছায় বিরতির জন্য।

৯.২ সদস্যের নিজস্ব বন্ধের অধিকার

যেকোনো সদস্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার সময় পর্যন্ত সম্পূর্ণ করা বৈধ উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে।

৯.৩ বন্ধের পরের ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো সম্পূর্ণ হওয়া উইথড্র অনুরোধ থাকে, তা স্বাভাবিক নিয়মে প্রক্রিয়া করা হবে। বোনাস ব্যালেন্স বা ওয়েজারিং-অসম্পূর্ণ অংশ বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১ বেটিং থেকে ক্ষতি

বেটিং বা ক্যাসিনো গেম থেকে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য bazi 365 দায়ী নয়। সদস্য নিজস্ব বিবেচনায় এবং নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

১০.২ প্রযুক্তিগত বাধা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্মের দায় সীমিত।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা কন্টেন্টের জন্য tৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। এ সংক্রান্ত বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি নিষ্পত্তি করতে হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bazi 365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

bazi 365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে, আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগও দেখতে পারেন — সেখানে অনেক পরিচিত প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।